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文明实践在行动 刘丽萍:用心做事 事业兴_新闻频道_东方资讯

发表日期:2020-05-26 01:20  作者:admin  浏览:

今年47岁的刘丽萍,1997年来到海南区自来水公司工作,现任公司总经理助理、女工委主任,分管两个基层供水厂。20多年来,无论在什么岗位、从事何种工作,她都能做到干一行、爱一行、通一行,在公司起到了模范带头作用。

学习充电 开拓进取

刚到海南区自来水公司时,刘丽萍主要负责公司出纳和收费工作,每天骑自行车挨家挨户上门收费,一天下来,要骑行二三十公里的路程,特别辛苦,但她丝毫没有怨言,始终坚守在一线。

“从事这个职业,让我学会了谦和与忍耐,只有学会换位思考,用行动去感化别人,这样才会赢得用户的信任。”刘丽萍如是说。

刘丽萍每到一个岗位都会向老师傅虚心请教,勤奋学习、踏实做事,不断总结工作经验,时刻提醒自己尽快进入角色。刚被调到拉僧庙负责管理工作时,收费员大多数雇用的是当地妇女,没有经过专业的学习和培训,有的甚至连开收据都不规范。刘丽萍决定培训这些员工,尽快让他们把业务熟练起来。

“只有不断学习才能做到精益求精,我们每个人都要潜心学习专业知识,这样才能跟上时代和公司的发展步伐。”刘丽萍说。

为了更好地服务用户,刘丽萍在她分管的部门积极推行全新的工作模式,简化办公程序,提高便民服务效率;增设服务渠道,让用户及时掌握供水动态,并尝试增加为老年人、特困户上门服务的项目,极大地方便了特殊群体交费难的问题。

忘我工作 甘于奉献

用心做事,努力工作,成为刘丽萍秉持的工作理念。为更好地完成公司交办的各项任务,她从不计个人得失,经常加班加点,成为了大家学习的榜样。

2014年,公司安排刘丽萍接管拉僧庙自来水分厂管理工作。她主动上门了解居民用水方面存在的问题,并及时上报予以解决,为2000多名居民解决了用水难题。

2017年,公司又安排刘丽萍接手了西水供水分厂的管理工作。两个分厂相隔15公里,管理工作千头万绪,压力可想而知。为抓好两个分厂的安全供水服务工作,她几个月来吃住在办公室里。为尽快掌握分厂的供水与管网布置等情况,她带队深入现场,挨家挨户了解居民实际用水情况,确保在最短时间内提出方案,解决居民在吃用水上存在的困难和问题。

同年9月,海南区决定对西水地区供水管网进行改造。接到上级要求配合改造任务后,刘丽萍积极与海南区住建局和施工方沟通协商改造中存在的问题,并组织部门员工认真配合指导施工。

默默耕耘、无私奉献成为刘丽萍工作的真实写照。同事们心疼地劝她:“丽萍,别把自己累坏了,要多休息啊。”可她总是一笑而过,并说:“不碍事,累点充实。”她默默承受着工作中的艰辛,却总是微笑着面对用户,因为在她心里,让用户满意始终是第一位的。

做好一件事并不难,难的是常年累月始终把一件事做深做细做透。刘丽萍多年如一日,在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩,2009年被市妇联评为“巾帼建功”先进个人,2018年荣获市级“三八红旗手”荣誉称号,2019年被自治区妇联评为“新时代北疆亮丽女性”。

来源:乌海日报

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